Ytterligare ersättning på 200 000 euro för brandskador med hjälp av Claims Link
Kalustetalo Kinnunen och Liiketalo Kinnunen drabbades av betydande skador på sin egendom till följd av en brand som startats av minderåriga. Det värsta i situationen var försäkringsbolagets beslut att dra av 25% av försäkringsersättningen för skydd. Claims Link, som ingår i samma koncern som Söderberg & Partners, tog över ärendet och resultatet blev att Kalustetalo fick ytterligare 200 000 euro i försäkringsersättning.
Försäkringsbolagets beslut en stor chock
”Jag grät nästan när jag räknade ut hur många hundratusen euro det skulle kosta oss om försäkringsbolaget ersatte så lite”, säger Hanna Kinnunen från Kalustetalo Kinnuse.
”Jag tänkte att eftersom vi har betalat företagsförsäkringar i hela vårt liv, så skulle ersättningen också vara rättvis. Jag trodde att det enda alternativet var att anlita en egen advokat, men inte ens de flesta av dem har erfarenhet av försäkringsfrågor”, fortsätter hon.
I händelse av en skada står många företag, särskilt mindre sådana, ganska maktlösa inför ett stort försäkringsbolags beslut. Ofta har företagen inte resurser att kämpa mot försäkringsbolaget när den dagliga driften av verksamheten och återhämtningen efter förlusten tar upp all tid och energi.
Kinnunen blev kund hos Claims Link av en slump när en representant för Söderberg & Partners såg en tidningsartikel om företaget.
”Det var ett stort reportage om vår skada och dess orättvisa utgång i affärstidningen. En representant för Söderberg & Partners kontaktade oss och föreslog ett samarbete. Jag visste inte ens att det fanns sådan hjälp att få, men efteråt har jag berättat om tjänsten för alla mina företagarkollegor. Jag tror att det finns många företagare som befinner sig i samma situation”, säger Kinnunen.
Förhandlingar leder till förlikningsavtal
Kalustetalo och Liiketalo Kinnunen hade först försökt att själva reglera skadan med försäkringsbolaget, men inte lyckats få självrisken ändrad, trots att det fanns goda skäl för ändringen. Efter att ha studerat materialet och fallet skrev Claims Links expert ett brev med en begäran till försäkringsbolaget.
Claims Links experter fortsatte sedan att diskutera och förhandla ärendet med representanter för försäkringsbolaget. Slutligen undertecknade Kinnunen Furniture House ett förlikningsavtal med försäkringsbolaget, enligt vilket försäkringsbolaget betalade en extra ersättning på 200 000 euro.
”Vi fick mycket bra och professionell service under hela processen. Vi hölls hela tiden informerade om vad som hände, så kommunikationen var mycket bra”, säger Hanna Kinnunen.
Även om Kalustetalo och Liiketalo fortfarande förlorade 100 000 euro jämfört med den faktiska kostnaden för skadan, var den extra ersättningen betydelsefull för företaget, enligt Hanna Kinnunen.
”Det slutade med att vi gjorde en förlikning eftersom vi insåg att vi inte hade råd att kämpa i domstol under flera år. Tyvärr ändrade sig dock försäkringsbolaget efteråt. För oss verkade det som om försäkringsbolaget testade isen med en pinne genom det ursprungliga skadebeslutet för att se om vi skulle gå med på en sådan lösning eller om vi skulle orka kämpa”, säger Kinnunen.
Skadeexpert påminner om vikten av riktlinjer för skydd
I Kinnunens fall gjorde försäkringsbolaget avdrag på försäkringsersättningen med stöd av ett skyddsföreläggande. Försäkringsbolagets uppfattning var att det bland annat hade förvarats brännbart material på lastbryggan i företagets lokaler i strid med skyddsföreskrifterna.
”I slutändan blev det här fallet bra för försäkringstagaren och ett rättvist resultat uppnåddes. Överhuvudtaget kan jag inte nog understryka vikten av skyddsreglerna”, säger Ville Partanen, VD för Claims Link.
”Skyddsreglerna kan verka som en obetydlig liten detalj längst bak i ett försäkringsavtal, men det är bra att komma ihåg att de ändå är en del av försäkringsavtalet. De innehåller inte sällan grundläggande instruktioner om riskhantering och skadeförebyggande åtgärder som är till stor nytta för bolaget självt. I händelse av en skada är det också lättare att följa riktlinjerna för skydd, även om vi gärna erbjuder våra tjänster”, tillägger han.
Kalustetalo Kinnunen
Kalustetalo Kinnunen är ett familjeföretag i tredje generationen, mer än 60 år gammalt, med över 1.000 kvadratmeter butikslokaler i Leppävirta. Företaget säljer bl.a. möbler, mattor, belysning och tyger.
